Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de envío

Realizamos envíos internacionales a todo el mundo. Los pedidos se procesan y envían desde nuestros centros logísticos según disponibilidad.

Tiempo de preparación del pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de hasta 3 días laborables antes de su envío.

Este plazo incluye:

  • Verificación del pedido

  • Preparación del producto

  • Empaquetado y gestión logística

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de hasta 10 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte.

👉 Tiempo total estimado de entrega:
Hasta 13 días laborables (3 días de preparación + 10 días de envío)

Estos plazos son estimados y no garantizados, ya que pueden verse afectados por factores externos y pais de envio.

Costes de envío

Los costes de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de que el cliente confirme el pedido.

Aduanas, impuestos y aranceles

En pedidos internacionales, el cliente es responsable de:

  • Impuestos locales

  • Aranceles aduaneros

  • Tasas de importación

Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Retrasos en la entrega

No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:

  • Retenciones aduaneras

  • Retrasos del transportista

  • Condiciones meteorológicas

  • Situaciones de fuerza mayor

No obstante, nos comprometemos a asistir al cliente para localizar el pedido y ofrecer una solución razonable cuando sea posible.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a errores en la dirección facilitada por el cliente.

Pedidos perdidos o no entregados

Si un pedido se considera perdido o no entregado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en:
📧 Soporte@verovalore.store

Evaluaremos cada caso y actuaremos conforme a la legislación aplicable y a las políticas del transportista.

Legislación aplicable

Esta política de envíos se rige por la legislación del país en el que el vendedor esté legalmente establecido, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor conforme a la normativa de su país de residencia.